於 Fun Ｇoody 發現好物 官網線上購物的消費者，都可以依照消費者保護法的規定，享有商品貨到日起七天鑑賞期的權益。請注意：客製化商品、已拆封之個人衛生用品、或已於頁面特別標註無鑑賞期之商品除外。

鑑賞期並非試用期，所以退回的商品必須是全新的狀態、而且完整包裝。

請注意保持商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有隨附文件或資料的完整性，切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。

收到商品後 7 天內，產品有明顯瑕疵狀況 等狀況，請聯繫 LINE 官方帳號：@fungoody，將有專員為您處理商品回收檢測以及換貨程序。

Fun Goody 發現好物 的LINE官方帳號： @fungoody（要記得加@喔！）

請主動提供以下資訊，有助於加快處理流程： 「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「瑕疵商品名稱」、「瑕疵之產品照片或影片」以利客服快速判別，客服人員收到後將會協助您進行瑕疵換貨流程。

請注意：「明顯瑕疵」並不包含任何人為損壞之情形（ 如：外力撞擊導致外殼破損、不當使用導致零件損壞 ）。

Step.1👉

若您要辦理退換貨，請先透過LINE官方帳號聯絡我們申請退換貨需求，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。

Step.2👉

檢視完畢後將以LINE官方帳號回覆通知您，協助並告知您進行接下來的退/換貨流程。

Step.3👉

本公司將會安排指定之宅配公司，前往取回退貨商品。請您保持電話暢通，並備妥原商品及所有包裝及附件，以便於交付予本公司指定之宅配公司取回。

Step.4👉

宅配公司僅負責收件，退換貨商品將由本公司人員進行驗收，宅配公司取件後會提供簽收單據給您，請注意留存。

❶退回商品時，請保持商品及商品本身包裝的完整性，將商品打包好交付給前來取件的宅配人員。

❷退回商品時，請使用適當的包裝盒或防撞袋進行包裝，防止商品在運送過程中擠壓或撞擊導致商品損毀，影響您退換貨的權益。亦防止宅配單直接粘貼在商品原廠外盒上或書寫文字，造成原包裝損毀。

❸若產品為一次性包裝且已拆封（保護封條封膜、一次性貼紙）、包裝毀損、缺少配件等情形，或遺失原廠包裝，將會酌收商品原售價的 10% 的整新費用，且不受限無條件退貨之規範。故收到商品拆封使用前前請謹慎考慮。

❹若因您要求退貨或換貨、或因本公司無法接受您全部或部分之訂單、或因契約解除、或失其效力，而需為您辦理退款事宜時，您同意本公司得代您處理發票或折讓單等相關法令所要求之單據，以利本公司為您辦理退款。

本公司收到您所退回的商品及相關單據後，若經確認無誤，將於7個工作天內為您辦理退款，有問題可以聯繫官官方Line@諮詢。

超過兩次惡意棄標或無故未取貨者，需補上未取退回包裹運費並列入『黑名單』，極度惡劣者將尋求法律途徑，請為自己的行為負責！

LINE官方帳號：@fungoody

E-mail：support@fungoody.com.tw

電話：02-6604-0149分機282 客服部

服務時間：週一至週五 09:30-12:00、13:30-18:00 （遇國定假日公休）